El término administración se refiere al proceso de lograr que las actividades lleguen a su término eficientemente con otras personas y por medio de ellas.
Administración: Funciones administrativas
1. Planeación 2. Organización 3. Integración de personal 4. Dirección 5. Control
Planeación: Concepto
La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.
Planeación: Principios
1. Factibilidad 2. Objetividad y cuantificación 3. Flexibilidad. 4. Unidad 5. Del cambio de estrategias
Organización: Concepto
El establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.
Organización: Principios
1. Del objetivo 2. Especialización 3. Jerarquía 4. Paridad de autoridad y responsabilidad 5. Unidad de mando 6. Difusión 7. Amplitud o tramo de control 8. De la coordinación 9. Continuidad
Organización: Etapas de Organización
1. División del trabajo 2. Coordinación
Teoría de Maslow
Maslow explicó una teoría de la motivación, según la cual las necesidades humanas están organizadas y dispuestas por niveles en una jerarquía de importancia y de influencia; el orden de satisfacción de estas necesidades siguen un patrón en el que primero hay que satisfacer las necesidades inferiores para llegar a las superiores.
Dirección: Comunicación
El administrador será también un eficiente comunicador, pues para lograr que las personas se desarrollen y alcancen metas conjuntas, deben estar más que informadas, comunicadas entre si y por medio de un facilitador que normalmente es el administrador.
Dirección: Concepto
La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión
Integración: Definición de integración
La función administrativa de integración de personal consiste en ocupar y mantener así los puestos de la estructura organizacional.
Control: Concepto
Es la medición y corrección del desempeño a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa y los planes ideados para alcanzarlos.
Benchmarking
El benchmarking (evaluación comparativa) se trata de un método para el establecimiento de metas y medidas de productividad con base en las mejores prácticas en la industria.
Teoría Z
Una de las características de las organizaciones tipo Z, es el énfasis en las habilidades interpersonales necesarias para la interacción grupal.
ISO 9000
Impone a una compañía la obligación de documentar sus procesos y sistema de calidad y garantizar que todos sus empleados conozcan y sigan los lineamientos del documento, que el sistema de calidad sea continuamente vigilado y revisado por medio de auditorías internas y externas y que se proceda efectivamente a la realización de los cambios necesarios.
Evaluación del desempeño
1. Medir 2. Evaluar si desempeño 3. Corregir
Control: Proceso del control
1. Establecemos normas 2. Mención del desempeño 3. Corrección de desviaciones
